Refund policy

Política de devoluciones

Queremos que estés totalmente satisfecho con tu tarjeta Snapply. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, cambio o el reembolso completo si no estás satisfecho.

Condiciones

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a carallan96@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos en un plazo máximo de 48 horas.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días laborables.

Productos defectuosos

Si tu tarjeta llega defectuosa o no funciona correctamente, te la reemplazamos sin coste alguno.